Удаление аккаунта и персональных данных
Как удалить свои данные
В Kalorizer предусмотрены два равнозначных способа удалить учётную запись и все связанные с ней персональные данные:
Способ 1 — через Telegram-бота (рекомендуется)
- Откройте бота @kaloraizerbot.
- Отправьте команду
/delete. - Подтвердите удаление кнопкой в ответном сообщении.
После подтверждения аккаунт и все связанные с ним данные будут удалены незамедлительно. В течение 30 (тридцати) дней данные могут сохраняться в резервных копиях, после чего уничтожаются безвозвратно.
Способ 2 — по электронной почте
Направьте письмо на osiniva@yandex.ru со следующей информацией:
- тема письма: «Удаление данных Kalorizer»;
- ваш Telegram user ID и/или username (для идентификации);
- подтверждение намерения удалить аккаунт.
Заявление рассматривается в срок не более 30 (тридцати) дней с момента получения.
Что будет удалено
- данные Профиля (пол, возраст, рост, вес, активность, цель, целевой вес);
- все записи дневника питания;
- ссылки на присланные фотографии (сами файлы остаются в инфраструктуре Telegram и удаляются по его политике);
- сохранённые настройки и привязанный платёжный метод.
Что сохраняется по закону
Сведения о совершённых платежах (сумма, дата, идентификатор операции) сохраняются 5 (пять) лет в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Эти сведения хранятся в обезличенной форме, не связаны с Профилем и используются исключительно для целей налоговой и бухгалтерской отчётности.
Дополнительно
Порядок обработки персональных данных подробно описан в Политике в отношении обработки персональных данных. Вопросы — на osiniva@yandex.ru.