Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг сервиса Kalorizer
1. Вводные положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована любому дееспособному физическому лицу, в том числе зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя, и любому юридическому лицу, желающему воспользоваться сервисом Kalorizer на изложенных ниже условиях. Лицо, принявшее Оферту в порядке раздела 3, далее именуется «Заказчик».
1.2. Оферта исходит от Индивидуального предпринимателя Аникеева И. С. (далее — «Исполнитель»), ОГРНИП 326774600261689, ИНН 682968579187, и в силу статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») представляет собой предложение заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
1.3. Оферта действует с момента её публикации на сайте kalorizer.kursorai.ru и до момента её отзыва или публикации новой редакции. Актуальная редакция Оферты доступна по адресу kalorizer.kursorai.ru/offer.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке корректировать текст Оферты. Новая редакция становится применимой к отношениям Сторон с момента размещения на указанной странице, если иной срок не определён в самой редакции. Продолжение использования Kalorizer после публикации изменений подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией; при несогласии Заказчик обязан прекратить использование сервиса.
2. Термины
Kalorizer (Сервис) — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный как Telegram-бот @kaloraizerbot и связанное с ним Mini App по адресу kalorizer.kursorai.ru. Сервис предоставляет автоматизированную оценку калорийности и макронутриентов блюд по фотографиям с применением моделей машинного обучения (LLM с поддержкой изображений), ведёт дневник питания Заказчика и рассчитывает персональные цели по формуле Миффлина–Сан Жеора.
Заказчик — лицо, акцептовавшее Оферту в порядке раздела 3 и получившее доступ к функциональности Сервиса.
Профиль — записанный в базе данных Сервиса набор параметров Заказчика (пол, дата или год рождения, рост, масса тела, уровень бытовой активности, цель), введённых им самостоятельно и необходимых для математической оценки суточной нормы калорий и БЖУ.
Дневник — хронологическая выборка записей о приёмах пищи Заказчика, содержащая ссылки на присланные фотографии, результаты распознавания, ручные корректировки и вычисленные агрегаты.
Распознавание — процесс автоматической оценки состава блюда, массы порции и калорийности по фотографии с помощью LLM-моделей, привлекаемых Исполнителем через поставщика OpenRouter, Inc.
Тариф — один из вариантов оказания услуг, перечисленных в разделе 5 Оферты, включающий цену, объём доступных функций и период действия.
Подписка — возобновляемая модель оплаты, при которой денежные средства списываются с платёжной карты Заказчика автоматически с установленной в выбранном Тарифе периодичностью.
Банк-эквайер — АО «ТБанк», оператор услуги интернет-эквайринга, через платёжную форму которого производится списание денежных средств и хранение токенизированных карточных данных для рекуррентных платежей.
Сайт — совокупность страниц по адресу kalorizer.kursorai.ru, включая интерфейс Mini App.
3. Предмет Договора и порядок акцепта
3.1. Предмет. По Договору Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное право пользования функциональностью Kalorizer в объёме, соответствующем выбранному Тарифу, а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить их в случаях и в порядке, определённых Офертой.
3.2. Акцепт. Полный и безоговорочный акцепт Оферты в смысле пункта 3 статьи 438 ГК РФ совершается Заказчиком при наступлении первого из следующих событий:
- запуск Telegram-бота
@kaloraizerbotкомандой/start; - прохождение онбординга и создание Профиля в Mini App или в боте;
- отправка в Сервис первой фотографии блюда;
- первая оплата любого платного Тарифа.
3.3. С момента акцепта Оферта приобретает силу Договора между Исполнителем и Заказчиком. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и с Политикой в отношении обработки персональных данных, согласен с применением электронного документооборота и дистанционной формой оказания услуг, обладает полной гражданской дееспособностью и достиг возраста, необходимого для самостоятельного заключения Договора.
4. Порядок и характер оказания услуг
4.1. Услуги оказываются круглосуточно через интерфейсы Telegram-бота и Mini App в автоматическом режиме. Возможны плановые и внеплановые перерывы, связанные с техническим обслуживанием, обновлением LLM-поставщиков, сбоями платформы Telegram, хостинг-провайдера или средств связи.
4.2. Функциональный контур Сервиса включает: (а) распознавание блюд и оценку их массы и энергетической ценности по фотографиям; (б) сохранение записей приёмов пищи в Дневнике; (в) расчёт персональной суточной нормы калорий и БЖУ на основании параметров Профиля по формуле Миффлина–Сан Жеора; (г) визуализацию прогресса, фильтрацию и экспорт данных в рамках Тарифа; (д) справочную информацию о пищевой ценности на основании канонической базы продуктов (в частности, Open Food Facts).
4.3. Характер результата. Медицинский дисклеймер. Kalorizer является справочно-информационным сервисом и не является медицинским изделием, не относится к программам для ЭВМ, применяемым в медицинских целях, и не заменяет консультации врача, диетолога, эндокринолога, нутрициолога или иного специалиста. Результаты распознавания имеют оценочный (вероятностный) характер и типовую погрешность порядка ±15–25 %(а в отдельных случаях и больше), обусловленную качеством съёмки, ракурсом, наличием отсчётных объектов (столовые приборы, рука, посуда), сложностью блюда, скрытыми ингредиентами (масло, соусы), точностью указания массы порции и иными факторами. Расчётные суточные нормы калорий и БЖУ основаны на общепринятой формуле и не учитывают индивидуальные особенности здоровья, наличие хронических заболеваний, беременность, приём лекарственных препаратов, ограничения в питании по медицинским показаниям. Заказчик использует результаты Сервиса исключительно на свой страх и риск и самостоятельно несёт ответственность за принимаемые на их основе решения, связанные с питанием, физическими нагрузками и здоровьем.
4.4. Требования к присылаемому контенту. В Сервис допускается отправка исключительно фотографий пищевых продуктов, напитков и упаковок. Категорически запрещается отправка изображений:
- несовершеннолетних лиц, в том числе детей самого Заказчика;
- обнажённых тел, эротических, порнографических и сексуализированных сцен;
- сцен насилия, членовредительства, жестокости в отношении людей или животных;
- документов, удостоверяющих личность, банковских карт, экранов с персональными данными третьих лиц;
- материалов, содержащих признаки экстремизма, пропаганды наркотиков, разжигания ненависти и иных противоправных действий;
- защищённых авторским правом изображений, правом на использование которых Заказчик не обладает.
При обнаружении нарушения настоящего пункта Исполнитель вправе незамедлительно удалить соответствующие материалы, ограничить или прекратить доступ Заказчика к Сервису без возврата уплаченных средств, а в случаях, предусмотренных законом, — передать материалы в уполномоченные органы.
4.5. Соисполнители. Для оказания услуг Исполнитель привлекает следующих контрагентов, сохраняя ответственность перед Заказчиком в пределах раздела 9:
- ООО «Бегет» — размещение серверной инфраструктуры и базы данных на территории Российской Федерации;
- АО «ТБанк» — интернет-эквайринг, токенизация платёжных карт, рекуррентные списания, передача данных оператору фискальных данных;
- OpenRouter, Inc. (США) — агрегатор мультимодальных LLM-моделей, к которым передаётся фотография блюда для распознавания (подробнее — пункт 11 Оферты и Политика конфиденциальности);
- ООО «Яндекс» — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа использования Сайта и Mini App;
- Telegram Messenger — транспортная платформа взаимодействия Заказчика с ботом.
4.6. Объём фактически оказанных услуг за расчётный период фиксируется журналами Сервиса. По истечении расчётного периода при отсутствии письменных мотивированных возражений Заказчика услуги за соответствующий период считаются принятыми без замечаний.
5. Тарифы и состав услуг
5.1. Тариф «Базовый» (бесплатный). Доступен любому Заказчику на бессрочной основе и включает:
- создание Профиля и автоматический расчёт суточной нормы калорий и БЖУ;
- до 3 (трёх) распознаваний фотографий в сутки (лимит сбрасывается в 00:00 по московскому времени);
- ведение Дневника с сохранением истории за 7 (семь) календарных дней;
- базовое кольцо дня и шкалы БЖУ в Mini App.
5.2. Тариф «Премиум. Месяц» — 299 ₽ за 30 календарных дней. Модель — Подписка с автоматическим продлением каждые 30 дней.
5.3. Тариф «Премиум. 3 месяца» — 799 ₽ за 90 календарных дней. Модель — Подписка с автоматическим продлением каждые 90 дней. Выгода относительно ежемесячного Тарифа составляет около 10 %.
5.4. Тариф «Премиум. Год» — 2 490 ₽ за 365 календарных дней. Модель — Подписка с автоматическим продлением раз в год. Выгода относительно ежемесячного Тарифа составляет около 30 %.
5.5. Все платные Тарифы (пункты 5.2–5.4) включают идентичный состав функций:
- снятие суточного лимита распознаваний (безлимитная отправка фотографий при соблюдении технических лимитов Telegram и антифрод-ограничений Сервиса);
- хранение полной истории Дневника без ограничения по сроку в период действия подписки;
- ручное редактирование распознанных позиций и масс порций, ручной ввод приёмов пищи;
- экспорт данных Дневника в формате CSV;
- приоритетную обработку обращений в поддержку;
- доступ к канонической базе пищевой ценности продуктов на основании Open Food Facts и собственных справочников.
5.6. Стоимость Тарифов указана в российских рублях и является окончательной для Заказчика. Исполнитель применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком НДС.
5.7. Оплата производится в безналичной форме банковской картой через платёжную форму АО «ТБанк» (интернет-эквайринг). Реквизиты карты Заказчик вводит непосредственно на защищённой странице банка-эквайера; Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты и CVV/CVC — только токен рекуррентного платежа (RebillId) и маскированные реквизиты (тип карты, первые 6 и последние 4 цифры) для целей отображения Заказчику и проведения повторных списаний.
5.8. Обязательство по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на транзитный счёт банка-эквайера либо на расчётный счёт Исполнителя — в зависимости от того, что произойдёт раньше.
5.9. По каждому совершённому платежу Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый (фискальный) чек в электронном виде в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты либо предоставляется ссылкой в интерфейсе бота.
6. Подписка и рекуррентные платежи
6.1. Любой платный Тариф (пункты 5.2–5.4) реализуется по модели Подписки с автоматическим продлением. Начиная с момента первой успешной оплаты банк-эквайер сохраняет токен платёжной карты и производит повторные списания с периодичностью, соответствующей выбранному Тарифу: каждые 30, 90 или 365 календарных дней.
6.2. Согласие на рекуррентные платежи. Совершая первый платёж, Заказчик предоставляет Исполнителю и АО «ТБанк» согласие на последующие автоматические списания с использованной им платёжной карты в сумме, соответствующей выбранному Тарифу. Данное согласие действует до его отзыва Заказчиком в порядке раздела 7.
6.3. Уведомление об изменении цены. Если Исполнитель принимает решение об изменении стоимости действующей Подписки, Заказчик извещается об этом не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты ближайшего списания — через сообщение в Telegram-боте и/или письмо на электронную почту. В случае несогласия Заказчик вправе отменить Подписку до даты списания.
6.4. Смена платёжной карты. Заказчик может в любой момент привязать другую карту через интерфейс Telegram-бота. Предыдущий токен при этом деактивируется.
6.5. Недостаток средств. При неуспешном списании Исполнитель вправе произвести до 3 (трёх) повторных попыток в течение 48 часов. Если очередной платёж так и не прошёл, Подписка автоматически прекращается, и Заказчик переводится на Тариф «Базовый» без сохранения расширенной истории.
6.6. Тестовый период / промокод. Если Заказчик воспользовался промокодом, предусматривающим скидку или тестовый период, условия промокода описываются в коммуникациях, в которых он был выдан. По окончании тестового периода списание происходит по действующей на соответствующий момент цене выбранного Тарифа.
7. Отмена Подписки, отказ от Договора и возвраты
7.1. Заказчик вправе в любой момент прекратить автоматическое продление Подписки одним из способов:
- команда
/unsubscribeв Telegram-боте@kaloraizerbot; - кнопка «Отменить подписку» в разделе «Премиум» Mini App;
- письменное обращение на osiniva@yandex.ru с указанием Telegram ID или username.
7.2. После отмены Подписки дальнейшие автоматические списания прекращаются. Доступ к расширенной функциональности сохраняется до даты, до которой оплачен текущий период. По истечении этой даты Заказчик переводится на Тариф «Базовый».
7.3. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов и стоимости фактически оказанных услуг.
7.4. Возврат по Тарифам «Премиум». При обращении в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты (или автопродления) Заказчику возвращается стоимость соответствующего периода за вычетом пропорциональной доли, рассчитанной исходя из количества дней, в течение которых функциональность Сервиса была фактически доступна, а также фактических расходов Исполнителя на оплату LLM-распознавания (при наличии подтверждённого использования). Если с момента начала периода прошло более 14 дней, возврат производится только за неоказанные услуги в оставшейся части периода.
7.5. Возврат при технических сбоях. Если оплаченная функциональность была недоступна по вине Исполнителя в течение непрерывного периода свыше 48 часов, Заказчик вправе потребовать продления срока Подписки на соответствующее количество дней либо возврата пропорциональной части стоимости.
7.6. Заявление на возврат направляется на osiniva@yandex.ru и должно содержать: Telegram user ID и/или username, дату и сумму операции (по возможности — идентификатор платежа из чека), краткое изложение причин. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения для верификации.
7.7. Заявление рассматривается в срок не более 10 (десяти) рабочих дней. Возврат производится безналично на ту же карту, с которой был совершён платёж, в сроки, установленные правилами банка-эквайера (как правило, от 1 до 10 рабочих дней после принятия решения). Возврат иным способом невозможен в силу требований Банка России.
8. Права и обязанности Сторон
Исполнитель обязуется:
- обеспечить доступ к Сервису в объёме выбранного Заказчиком Тарифа;
- поддерживать Сервис в работоспособном состоянии в разумных пределах;
- уведомлять Заказчика об изменении стоимости действующей Подписки в порядке пункта 6.3;
- принимать организационные и технические меры защиты персональных данных Заказчика;
- формировать и направлять кассовые чеки по каждому платежу.
Исполнитель вправе:
- изменять функциональность, внешний вид и архитектуру Сервиса;
- производить плановые и внеплановые технические работы;
- привлекать подрядчиков, в том числе перечисленных в пункте 4.5;
- ограничивать количество и частоту запросов в целях защиты от автоматизированных злоупотреблений;
- приостановить или прекратить доступ Заказчика в случае нарушения раздела 4.4 Оферты либо правил Telegram;
- изменять цены Тарифов с соблюдением пункта 6.3.
Заказчик обязуется:
- указывать достоверные сведения в Профиле;
- своевременно производить оплату при выбранных платных Тарифах и поддерживать достаточный баланс карты;
- соблюдать требования к отправляемому контенту (пункт 4.4);
- не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или правила Telegram;
- не предпринимать попыток обхода лимитов Тарифа «Базовый», реверс-инжиниринга, автоматизированного массового обращения к API, атак на инфраструктуру.
Заказчик вправе:
- в любой момент отменить Подписку и/или отказаться от исполнения Договора (раздел 7);
- обращаться в поддержку в Telegram-боте и по электронной почте;
- реализовывать все права субъекта персональных данных (см. Политику конфиденциальности);
- требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством РФ.
9. Ответственность Сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, предусмотренных настоящей Офертой.
9.2. Исполнитель не отвечает за:
- отклонение оценок калорийности и макронутриентов от фактических значений (в силу пункта 4.3 результат оценочный);
- последствия принятых Заказчиком на основе данных Сервиса решений о питании, физических нагрузках и здоровье, в том числе обострение хронических заболеваний, пищевые аллергии, дефициты и избытки нутриентов;
- сбои в работе Telegram, LLM-поставщиков, банка-эквайера, хостинг-провайдера, Яндекс.Метрики и иных сторонних систем, находящиеся вне контроля Исполнителя;
- любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации;
- содержание и правомерность контента, направляемого Заказчиком в Сервис (ответственность несёт сам Заказчик).
9.3. Ограничение совокупной ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по всем основаниям, связанным с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для требования. Указанное ограничение не применяется в случае умысла или грубой неосторожности Исполнителя, а также в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей.
9.4. Заказчик самостоятельно и в полном объёме отвечает за: правомерность размещаемых им фотографий; нарушение прав третьих лиц, включая права на изображение и авторские права; достоверность сведений Профиля; сохранность доступа к собственному Telegram-аккаунту.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, пожаров, военных действий, актов органов государственной власти, массовых сбоев сетей связи, блокировок или приостановок работы Telegram и/или LLM-поставщиков, прекращения обслуживания карт международных платёжных систем, иных непредотвратимых и чрезвычайных событий, наступивших не по вине Сторон.
10.2. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажора, обязана в разумный срок уведомить об этом другую Сторону доступным способом связи.
11. Персональные данные и трансграничная передача
11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью Оферты.
11.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает получение полной информации об обработке его персональных данных и выражает согласие, в частности, на передачу необходимых данных лицам, указанным в пункте 4.5 Оферты и в Политике.
11.3. Трансграничная передача фотографий. Заказчик уведомлён, что фотография блюда, отправляемая в Сервис с целью распознавания, передаётся в API OpenRouter, Inc., зарегистрированной на территории США. Юрисдикция США не включена в перечень стран, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Правовым основанием такой передачи является прямо выраженное согласие Заказчика, реализуемое посредством добровольной отправки фотографии в Сервис после ознакомления с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности. В запросе к OpenRouter не передаются Telegram user ID, имя, username, email или иные прямые идентификаторы Заказчика. При несогласии с такой передачей Заказчик обязан воздержаться от отправки фотографий; при этом остальная функциональность Сервиса (ручной ввод, расчёт целей, Дневник) остаётся доступной в пределах выбранного Тарифа.
12. Интеллектуальные права
12.1. Исключительные права на программный код Сервиса, дизайн, пользовательские интерфейсы, базы данных, текстовое наполнение, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю либо его лицензиарам.
12.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях в рамках выбранного Тарифа.
12.3. Запрещаются: копирование и распространение элементов Сервиса, декомпиляция, обратное проектирование, создание производных продуктов, использование API Сервиса в обход санкционированных интерфейсов.
12.4. Исключительные права на фотографии, направляемые Заказчиком, принадлежат Заказчику. Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную безотзывную лицензию на использование присланных фотографий в объёме, необходимом для оказания услуг (хранение, передача LLM-поставщику, показ Заказчику в интерфейсах Сервиса), на срок действия Договора и 30 дней после его прекращения.
13. Срок действия и прекращение Договора
13.1. Договор действует с момента акцепта и до момента его прекращения одной из Сторон в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством РФ.
13.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора в случае нарушения Заказчиком пунктов 4.4, 8 (обязанности Заказчика), при подозрении на мошеннические действия или систематические чарджбэки.
13.3. Прекращение Договора не освобождает Стороны от выполнения обязательств, возникших до прекращения (в частности, по оплате уже оказанных услуг и формированию фискальных документов).
14. Претензионный порядок и разрешение споров
14.1. Стороны предпримут все разумные усилия для разрешения разногласий путём переговоров.
14.2. Досудебный претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в письменной форме на адрес osiniva@yandex.ru и рассматривается в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
14.3. Споры с участием Заказчиков-потребителей, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей (по выбору потребителя). Споры с участием Заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.
14.4. Применимое право — право Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Размещённая на Сайте Оферта обладает юридической силой и приравнивается к документу, составленному в простой письменной форме (статья 160 ГК РФ, статья 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).
15.2. Юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами через интерфейс Telegram-бота, Mini App и адрес электронной почты Заказчика, указанный им в Сервисе или использованный при оплате. Сообщения, направленные Исполнителем с адреса osiniva@yandex.ru, признаются надлежащим уведомлением.
15.3. Признание отдельных положений Оферты недействительными в установленном порядке не влечёт недействительности Оферты в целом. Такие положения подлежат замене на применимые положения законодательства Российской Федерации.
15.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
16. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Аникеев Иван Сергеевич
ОГРНИП: 326774600261689
ИНН: 682968579187
Электронная почта: osiniva@yandex.ru
Telegram: @kaloraizerbot
Сайт: kalorizer.kursorai.ru
Полные банковские реквизиты (расчётный счёт, БИК, корреспондентский счёт, адрес регистрации) предоставляются по отдельному письменному запросу на указанный адрес электронной почты.